根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
会员6148:好评
第二次入住,这次带了妈妈,就订了家庭房,不过面积和家电上和第一次住的大床房相比居然差不多,只是房内多一张0.9米弹簧折叠床,厨房空间也更小,此外就赠送的下午茶其实是真的只是一杯红茶或者咖啡,实在不符合一家人出行的预期,以上是不足。回头客的理由是中心的服务比较好,包括看见宝宝加小拖鞋小牙刷,中午看到我们外出回来一头汗特地送了矿泉水和纸巾来,退房时给宝宝送的手工小饼干更是深受宝宝好评,这些不贵的细节却总让人暖心,所以如果有第三次机会,还是会选它的。(图片是第一次入住时拍的)
会员1727:好评
房间住着很不错,服务非常好,前台万先生还送的雨花石,下次来南京还会继续来南京中心大酒店!
糯米:好评
第一入住南京中心酒店,真心对这里的各项服务满意,特别是丁长梅的服务非常周到,送了菊花茶和一次口罩,好温馨,还有七楼的胡管家为我们送的小礼物(手叠毛巾大象),还有王梅娟经理及时检查客房,谢谢酒店的服务。